Política de Privacidad

1) Responsable del tratamiento

• Responsable: José Luis Marchirant Pla
• NIF: 20428007M
• Domicilio: Sant Roc, 4, 46800 Xàtiva (Valencia), España
• Correo electrónico de contacto: [email protected]
• Sitio Web: https://www.algoquantix.net
• Plataforma: https://app.algoquantix.net

En caso de designarse Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO), sus datos de contacto se indicarán expresamente en este apartado.

2) Qué datos personales tratamos

Podemos tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de la relación que mantengas con nosotros y del uso que hagas de la Plataforma.

2.1) Datos identificativos y de cuenta

• Nombre o alias de usuario.
• Dirección de correo electrónico.
• Contraseña cifrada o credenciales equivalentes de acceso.
• Identificadores internos de cuenta.
• Estado de registro, plan GRATIS o suscripción de pago.

2.2) Datos de contratación y facturación

• Plan contratado.
• Fecha de alta, renovación, cancelación y vencimiento.
• Datos necesarios para la gestión administrativa y contable de la suscripción.
• Datos de transacción, estado de pago, importes, moneda, impuestos aplicables y referencias de operación.

Nota: los datos completos de tarjeta bancaria no son tratados directamente por AlgoQuantiX cuando el cobro se realiza mediante Stripe u otra pasarela de pago externa.

2.3) Datos aportados, importados o sincronizados por el usuario

Cuando conectas Observadores o importas información a la Plataforma, podemos tratar:

• Snapshots y métricas de cuentas, terminales, portfolios y sistemas (incluidos Expert Advisors) que tú conectas.
• Historiales, resultados, configuraciones e informes que decidas enviar o importar.
• Cualquier otro contenido o información que incorpores para utilizar el Servicio.

AlgoQuantiX no solicita ni almacena contraseñas del bróker y no tiene acceso a tus fondos. El Observador envía datos de observación; no cede el control de la cuenta de trading al responsable.

2.4) Datos técnicos y de uso

• Dirección IP.
• Identificadores de dispositivo o navegador.
• Fechas, horas y registros de acceso.
• Logs de actividad, eventos de seguridad y uso de funcionalidades.
• Información técnica sobre sesiones, sistema operativo, navegador, idioma, incidencias y rendimiento.

2.5) Datos de comunicaciones y soporte

• Mensajes enviados a [email protected] u otros canales de soporte.
• Consultas, incidencias y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Información adicional que facilites voluntariamente en esas comunicaciones.

2.6) Datos de partners y atribución

Si participas como Founding Partner o usas un enlace de atribución (por ejemplo, /signup?ref=), podemos tratar:

• Nombre, correo y datos de contacto del partner o solicitante.
• Código de referido y enlace de seguimiento asociados a la cuenta.
• Historial de atribuciones, estados y, si aplica, comisiones o recompensas.
• Datos fiscales (nombre o razón social, NIF/CIF, domicilio, IVA intracomunitario) cuando sean necesarios para formalizar la colaboración o pagar comisiones.

3) Cómo obtenemos los datos

Los datos personales pueden obtenerse:

• Directamente de ti, cuando te registras, completas formularios, usas el plan GRATIS, contratas una suscripción, contactas por email o utilizas la Plataforma.
• Automáticamente, mediante tecnologías necesarias para el funcionamiento, la seguridad, el mantenimiento y el análisis técnico del servicio.
• A partir de la conexión de Observadores o de la importación o sincronización que tú realizas.
• A través de proveedores de pago, autenticación u otros proveedores tecnológicos, cuando sea necesario para confirmar un pago, una renovación, el inicio de sesión (por ejemplo, Google OAuth) o la prestación del servicio.

4) Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para las siguientes finalidades.

4.1) Gestionar el registro y la cuenta

Para crear la cuenta, autenticar el acceso, gestionar credenciales, mantener el perfil y permitir el uso de la Plataforma.

4.2) Prestar el servicio

Para alojar, procesar y visualizar los datos que aportas con el fin de ofrecer observabilidad, métricas, informes, gráficos, simulaciones informativas y demás funcionalidades de la Plataforma. Esos análisis son estadísticos y descriptivos; no constituyen asesoramiento financiero ni recomendaciones de inversión (ver Términos y Condiciones, /terms, cláusula 17).

4.3) Gestionar el plan GRATIS

Para habilitar, administrar, limitar o desactivar el plan GRATIS y controlar su correcto funcionamiento, incluida la prevención de abusos.

4.4) Gestionar suscripciones, pagos y renovaciones

Para activar planes, verificar pagos, gestionar renovaciones automáticas, cancelaciones, incidencias de cobro, facturación e impuestos aplicables.

4.5) Atender consultas y soporte

Para responder a solicitudes, incidencias técnicas, dudas comerciales y comunicaciones relacionadas con el servicio.

4.6) Garantizar la seguridad y prevenir abuso o fraude

Para detectar accesos no autorizados, uso compartido de cuentas, abuso del plan GRATIS, actividades contrarias a los Términos, comportamientos anómalos, intentos de fraude o amenazas a la seguridad.

4.7) Mejorar, mantener y desarrollar la Plataforma

Para mantenimiento, diagnóstico de errores, análisis técnico, mejoras de rendimiento, estabilidad, experiencia de uso y evolución funcional. No vendemos tus datos de trading a terceros.

4.8) Cumplir obligaciones legales

Para atender requerimientos legales, contables, fiscales, de seguridad y cualesquiera otras obligaciones aplicables.

4.9) Gestión de partners y atribución

Para evaluar solicitudes de colaboración, gestionar el alta de partners, atribuir registros, calcular y liquidar comisiones o recompensas si existen, gestionar la documentación fiscal necesaria y prevenir abusos en el programa.

5) Base jurídica del tratamiento

Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento de tus datos pueden ser las siguientes.

5.1) Ejecución de un contrato o medidas precontractuales

Tratamos tus datos cuando es necesario para:

• Crear tu cuenta.
• Gestionar el plan GRATIS que solicitas.
• Prestar el servicio contratado.
• Gestionar la suscripción, renovaciones, cancelaciones y el soporte asociado.

5.2) Cumplimiento de obligaciones legales

Tratamos determinados datos cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables, especialmente en materia fiscal, contable, de consumidores, prevención de fraude o atención de requerimientos de autoridades.

5.3) Interés legítimo

Podremos tratar determinados datos sobre la base de nuestro interés legítimo para:

• Garantizar la seguridad de la Plataforma.
• Prevenir accesos indebidos, cuentas compartidas, fraude y abusos del plan GRATIS.
• Mantener, mejorar y defender el servicio.
• Gestionar reclamaciones y proteger nuestros derechos legales.

5.4) Consentimiento

Cuando resulte necesario, solicitaremos tu consentimiento para tratamientos específicos, por ejemplo en relación con cookies no esenciales o comunicaciones que así lo requieran. Podrás retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

6) Carácter obligatorio de los datos

Los datos solicitados en formularios de registro, contratación o contacto que estén marcados como obligatorios serán necesarios para poder crear la cuenta, prestar el servicio, gestionar pagos o responder consultas.

Si no facilitas esos datos, es posible que no podamos registrarte, prestarte el servicio o atender correctamente tu solicitud.

7) Conservación de los datos

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recabaron y, después, durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales o defender posibles reclamaciones.

Con carácter orientativo:

• Datos de cuenta: mientras la cuenta permanezca activa.
• Datos del plan GRATIS: durante la vigencia de la cuenta y un plazo razonable posterior para control de fraude, seguridad y, en su caso, conversión a un plan de pago.
• Datos de suscripción, pagos y facturación: durante la vigencia contractual y los plazos legalmente exigibles en materia fiscal, contable y de defensa de reclamaciones.
• Datos aportados por Observadores o importados: mientras exista cuenta activa o sea necesario para prestar el servicio; tras la baja podrán conservarse un plazo limitado para permitir la reactivación y atender obligaciones legales, conforme a los Términos.
• Datos de soporte: el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, para seguimiento o defensa jurídica.
• Datos de partners y atribución: mientras el vínculo esté activo y, después, los plazos fiscales, contables y de defensa de reclamaciones.
• Logs técnicos y de seguridad: el tiempo estrictamente necesario para seguridad, auditoría interna y prevención del fraude.

8) Destinatarios y categorías de destinatarios

Tus datos podrán comunicarse o ponerse a disposición de terceros únicamente cuando sea necesario para prestar el servicio, exista una obligación legal o hayas dado tu consentimiento.

Podrán acceder a datos personales, como encargados del tratamiento o proveedores tecnológicos, estas categorías:

• Hosting e infraestructura: OVH (servidor de la Plataforma y base de datos operativa).
• CDN, DNS, publicación del Sitio Web y enrutado de correo: Cloudflare.
• Pasarela de pago, facturación e impuestos: Stripe.
• Correo electrónico transaccional: Brevo.
• Autenticación con terceros: Google, solo si eliges «Iniciar sesión con Google».
• Herramientas de seguridad, prevención de fraude y administración del servicio, cuando sean estrictamente necesarias.

A la fecha de esta política, AlgoQuantiX no utiliza Supabase ni Render. Los datos podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados u otras autoridades cuando exista obligación legal o requerimiento válido.

9) Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores (por ejemplo Stripe, Google, Brevo o Cloudflare) pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar datos desde terceros países. En ese caso adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa, tales como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos válidos previstos por el RGPD.

Te recomendamos revisar también las políticas de privacidad de esos proveedores para el detalle de sus transferencias, si las hubiera.

10) Derechos de las personas usuarias

Tienes derecho a:

• Acceder a tus datos personales.
• Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando proceda.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerte al tratamiento en determinados supuestos.
• Solicitar la portabilidad de los datos.
• No ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados que produzca efectos jurídicos relevantes, salvo que concurra una base legal que lo permita.

Puedes ejercer tus derechos enviando una solicitud a [email protected].

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa aplicable.

11) Seguridad de los datos

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación indebida o destrucción. Las credenciales se gestionan con mecanismos adecuados y el acceso se limita a lo necesario para prestar el servicio.

Ninguna plataforma en Internet puede garantizar una seguridad absoluta. Debes contribuir manteniendo la confidencialidad de tus credenciales y notificando de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.

12) Datos aportados por el usuario

El usuario declara que los datos o contenidos que conecte, importe o sincronice en la Plataforma han sido obtenidos lícitamente y que tiene derecho a utilizarlos y transmitirlos.

Dichos datos se tratan exclusivamente para prestar el servicio, permitir la observabilidad y la generación de métricas o informes, y mantener, asegurar y mejorar técnicamente la Plataforma.

AlgoQuantiX no ofrece un servicio de alojamiento de archivos de estrategia tipo almacenamiento en la nube para ficheros .sqx, .mq4 o equivalentes.

13) Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de edad y no debe utilizarse por personas que no tengan capacidad legal suficiente para contratar o aceptar los Términos.

Si detectamos que hemos recogido datos personales de un menor sin base legítima suficiente, podremos adoptar medidas para suprimirlos y restringir la cuenta correspondiente.

14) Cookies y tecnologías similares

El Sitio Web y la Plataforma utilizan cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para autenticación, sesión y seguridad. No hay, a la fecha de esta política, una Política de Cookies separada.

Si en el futuro se añaden cookies no esenciales (analítica o marketing), se informará y se recabará el consentimiento cuando la normativa lo exija.

15) Enlaces a sitios de terceros

La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios o herramientas de terceros. No somos responsables de sus prácticas de privacidad, contenidos o condiciones. Se recomienda leer las políticas de cada tercero antes de facilitar datos personales o aceptar sus tecnologías.

16) Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos modificar esta política para adaptarla a cambios legales, regulatorios, técnicos u operativos.

Cuando los cambios sean relevantes, los comunicaremos por medios razonables, como aviso en la Plataforma, correo electrónico o actualización visible en esta página.

17) Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales: [email protected]